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CGU

Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur afin de lui permettre de passer commande. Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

ARTICLE 1 – CONCEPT
Laser Quest est un concept de jeu de laser game appartenant à la société DELIRIOUS PARIS SASU. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre (1) toute société du groupe DELIRIOUS PARIS SASU et (2) les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés « UTILISATEURS» ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de DELIRIOUS PARIS SASU, nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de DELIRIOUS PARIS SASU. L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ».  La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ».
DELIRIOUS PARIS SASU reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (https://laserquest91.com), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.
Les conditions générales de vente de DELIRIOUS PARIS SASU sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple 
demande auprès du personnel d’accueil de DELIRIOUS PARIS SASU.
ARTICLE 2 – MISE À DISPOSITION ET UTLISATION DU MATERIEL
Selon le principe même du jeu, DELIRIOUS PARIS SASU accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper la SALLE et d’utiliser le MATERIEL pour la durée de leur réservation. L’occupation de la SALLE a pour seul et unique but  de participer à un jeu organisé par DELIRIOUS PARIS SASU, lequel doit être réalisé en équipe de 2 à 40 personnes maximum.
L’admission dans la SALLE n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’ACHETEUR) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.
Le MATERIEL du jeu ne permet pas aux UTILISATEURS dont l’âge est inférieur à 7 ans ou une taille inférieure à 1m30 de participer. Les UTILISATEURS mineurs âgés de moins de 15 ans  doivent être accompagnés d’un adulte. Les UTILISATEURS mineurs âgés de plus de 15 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISTEUR, DELIRIOUS PARIS SASU se réserve le droit de demande un justificatif d’identité.
Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et le MATERIEL en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la SALLE et du MATERIEL fera l’objet d’une refacturation.
Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et matériels de DELIRIOUS PARIS SASU.
Durant toute sa présence au sein des locaux de DELIRIOUS PARIS SASU, l’UTILISATEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de DELIRIOUS PARIS SASU. À ce titre, DELIRIOUS PARIS SASU ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. DELIRIOUS PARIS SASU se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.
DELIRIOUS PARIS SASU attend de ses UTILISATEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de DELIRIOUS PARIS SASU.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix pratiqués par DELIRIOUS PARIS SASU sont indiqués sur le SITE INTERNET (sur la page d’accueil ainsi que dans l’onglet « missions ») et sont également affichés à l’accueil des locaux de DELIRIOUS PARIS SASU. Ils sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et par personne, pour une SESSION de soixante minutes. Le prix par personne est fixé en fonction du nombre de participants au sein d’une même équipe (2 à 7 personnes maximum).
 
Les tarifs sont dégressifs et évoluent comme suit :
– 21€ (vingt-et-un euros) par personne pour 3 parties de 20 minutes chacune.
– 17€ (vingt-et-un euros) par personne pour 2 parties de 20 minutes chacune.
– 10€ (vingt-et-un euros) par personne pour 1 partie de 20 minutes.
– 12€ (douze euros) par personne pour une partie privatisée (à partir de 15 personnes) de 20 minutes.
Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnelle.
DELIRIOUS PARIS SASU se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de sa réservation.
ARTICLE 4 – RÉSERVATION
La mise à disposition de la SALLE et du MATEIREL est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par l’ACHETEUR sur le SITE INTERNET de DELIRIOUS PARIS SASU : https://laserquest91.com
Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’ACHETEUR à l’issue du processus de paiement.
Dans certains cas exceptionnels, le personnel de DELIRIOUS PARIS SASU peut effectuer la réservation pour le compte de l’ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le SITE-INTERNET. Dans ces cas précis, l’ACHETEUR accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de DELIRIOUS PARIS SASU ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.
Les paiements par carte de crédit ou par pass culture sont acceptés sur le SITE INTERNET. Si l’ACHETEUR ne peut régler le montant de la réservation par carte bancaire, il devra se présenter à l’accueil de DELIRIOUS PARIS SASU afin de régler le montant en euros par carte de crédit, espèces ou chèques vacances (en euros). Pour les chèques vacances aucun remboursement ou rendu de monnaie ne pourront être effectuées. 
DELIRIOUS PARIS SASU a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne.  Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant l’ACHETEUR dans ses bases de données.
Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.
En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, l’UTILISATEUR pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE et le MATERIEL devront être libérés à l’heure prévue dans la réservation initiale. DELIRIOUS PARIS SASU se réserve le droit de refuser l’accès aux UTILISATEURS dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par DELIRIOUS PARIS SASU.
Si plus d’UTILISATEURS se présentent pour participer à la SESSION de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite des 40 joueurs (UTILISATEURS) autorisés dans la SALLE.
DELIRIOUS PARIS SASU se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées. 
 

Les cartes cadeaux ne peuvent être ni échangées, ni revendues, ni remboursées, même partiellement, ni portées au crédit d’une carte ou d’un compte bancaire, ni faire l’objet d’un escompte et ne peuvent donner lieu à aucun rendu de monnaie. Plusieurs coupons d’avoir ou coupons cadeaux peuvent être utilisés sur notre site internet pour une même réservation.

Si vous réservez une partie vous devrez en régler la totalité et en avance. Ce paiement est non remboursable. Si vous ne vous présentez pas à votre réservation, DELIRIOUS PARIS SASU conservera ce paiement.

Dans le cadre des évènements professionnels, DELIRIOUS PARIS SASU accepte le paiement par bon de commande. La réception de ce dernier devra avoir lieu 2 semaines avant la date de l’évènement, sans quoi DELIRIOUS PARIS SASU ne pourra garantir la tenue de ce dernier. La société émettrice du bon de commande s’engage à un règlement sous 30 jours calendaires après la date de l’événement. Dans le cadre d’une réservation par bon de commande et pour toute modification apportée à ce dernier, DELIRIOUS PARIS SASU appliquera 30€ TTC de frais de dossier.

 

ARTICLE 5 – DONNÉES PERSONNELLES

7.1 Quelles informations nous recueillons sur vous 

Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet peuvent inclure : votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone,

L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE INTERNET.

Les informations liées aux personnes de moins de 16 ans doivent être remplies avec le consentement de leur responsable légal.

7.2 Pourquoi nous les recueillons

L’ACHETEUR renseignant les coordonnées des autres joueurs / UTILISATEURS (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise DELIRIOUS PARIS SASU à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.

L’ACHETEUR et/ou l’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de DELIRIOUS PARIS SASU acceptent d’être contactés par DELIRIOUS PARIS SASU et ce par téléphone ou SMS.

L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de DELIRIOUS PARIS SASU des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du SITE INTERNET

7.3 Comment nous les conservons et quelle utilisation nous en faisons

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins auxquelles nous les avons recueillies, notamment la satisfaction de toute exigence légale ou comptable et de toute obligation légale de reddition des comptes. Les données des clients sont conservées pendant le temps de la relation commerciale.

Ces données peuvent être conservées à des fins de prospection commerciale au maximum pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation commerciale.

7.4 Quand et avec qui nous les partageons

DELIRIOUS PARIS SASU s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure au groupe DELIRIOUS PARIS SASU, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur. DELIRIOUS PARIS SASU pourra transmettre vos adresses mails sans aucune information associée à des partenaires de notation comme Tripadvisor.

Seuls les employés autorisés sont en mesure d’accéder aux données personnelles, et ils ne peuvent le faire qu’à des fins professionnelles légitimes. Par ailleurs, nous avons recours au chiffrement lors de la transmission de vos données personnelles entre votre système et le nôtre et entre notre système et celui des parties avec lesquelles nous partageons des informations confidentielles.

7.5 Moyens à disposition pour nous contacter

Pour toute question ou plainte concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à contact@laserquest91.com. 

 7.6 Vos droits

Vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Le droit de demander l’accès à vos données personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons conformément à la loi.

Le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes. Vous pouvez également compléter les données personnelles incomplètes en notre possession, compte tenu des fins du traitement. 

Le droit de demander la suppression de vos données personnelles si vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins auxquelles nous les avons recueillies ou traitées

Conformément à la loi vous pouvez demander votre inscription à une liste d’opposition au démarchage téléphonique : https://conso.bloctel.fr/

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
L’UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de DELIRIOUS PARIS SASU.
Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.
Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de DELIRIOUS PARIS SASU. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. L’UTILISATEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple). Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entrainera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.
L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.
 
En période de propagation du COVID 19, un masque (fourni par ses soins) devra être porté tout au long de la présence de l’UTILISATEUR dans nos locaux (espace d’accueil comme dans les salles).
 
ARTICLE 7 – PHOTOS ET CAMÉRAS
Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par DELIRIOUS PARIS SASU afin d’alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital (Exemples sans restriction, Facebook, Twitter, Instagram etc.). Ces mêmes photos seront envoyées par email aux UTILISATEURS dans un délai raisonnable après la session de jeu.
DELIRIOUS PARIS SASU ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et / ou l’ACHETEUR.
La SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de DELIRIOUS PARIS SASU de suivre la session de jeu si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les SESSIONS de jeu des UTILISATEURS.
 
ARTICLE 8 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS
Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.